Refund policy

Haluamme teidän olevan tyytyväisiä tilaamasi tuotteisiin, joten annamme tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden.

Sinulla on oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet, minkä jälkeen palautamme maksamasi summa takaisin samalle tilille/kortille millä maksoit tilauksesi.

Saat myös tehdä vaihdon toiseen samankaltaiseen tuotteeseen, tai eri tuotteeseen jos tämä on mahdollista. Jos tilaus jää arvoltaan alkuperäistä pienemmäksi, niin hyvitämme tuotteiden erotuksen, tai jos tilaus tulee olemaan arvoltaan suurempi, niin laskutamme erotuksen.

Rahanpalautus koskee vain tuotteiden summaa, toimituskuluja ei palauteta takaisin asiakkaalle.

Jos haluat tehdä palautuksen, lähetä meille viesti sähköpostitse osoitteeseen info@tiberianchess.fi, josta löytyy seuraavat tiedot:

• tilausnumero tai koko nimesi ja osoitteesi
• palautettavat/vaihdettavat tuotteet

Saatuamme viestisi, saat meiltä vahvistusviestin sekä palautusohjeet.